Velkommen til Saraswati Nation – din platform for privatundervisning og lektiehjælp. Disse forretningsbetingelser regulerer forholdet mellem Saraswati Nation og dig som kunde, bruger eller underviser. Ved at anvende vores platform og ydelser accepterer du disse vilkår.
1. Om Saraswati Nation
Saraswati Nation tilbyder undervisning, læringsforløb og lektiehjælp til børn, unge og voksne via fysiske og online formater. Vores platform forbinder elever med undervisere og stiller et administrativt system (dashboard) til rådighed, hvor begge parter kan administrere forløb og kommunikation.
2. Kontaktoplysninger
Saraswati Nation ApS
Hørskætten 16
2630 Taastrup
Denmark
CVR: 34213011
Email: Skriv til os her
Telefon: +45 9183 0948
Website: www.saraswatinaton.com/dk
3. Aftaleindgåelse
Ved tilmelding til Saraswati Nations ydelser indgår du en juridisk bindende aftale. Aftalen er gældende, når:
- Du har bestilt en ydelse via vores hjemmeside, mail eller telefon
- Du har oprettet en brugerprofil
- Du har betalt (helt eller delvist) for en ydelse
Alle aftaler bekræftes skriftligt via e-mail. Saraswati Nation forbeholder sig ret til at afvise eller afbryde samarbejdet ved brud på betingelserne.
4. Undervisningsforløb og lektioner
4.1 Booking og planlægning
Undervisning aftales mellem eleven og underviseren direkte eller via Saraswati Nation. Der anvendes bookingkalender og/eller mail/sms til at planlægge lektioner.
4.2 Varighed og format
En standardlektion varer typisk 60 minutter, medmindre andet er aftalt. Undervisningen kan foregå fysisk eller online.
4.3 Forløbspakker
Ved køb af pakkeforløb (f.eks. 5, 10 eller 20 lektioner) skal hele beløbet betales forud, og timerne skal anvendes inden for en aftalt periode (typisk 6 måneder).
5. Aflysning og udeblivelse
5.1 Elevens aflysning
Aflysning skal ske senest 24 timer før aftalt tidspunkt. Ved senere aflysning eller udeblivelse betragtes lektionen som gennemført, og betaling refunderes ikke.
5.2 Underviserens aflysning
Underviseren skal også melde afbud i god tid. Ved gentagne udeblivelser uden gyldig grund kan Saraswati Nation vælge at afslutte samarbejdet.
6. Betaling og priser
6.1 Betalingsbetingelser
Alle priser oplyses i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er angivet. Betaling sker forud via bankoverførsel, MobilePay, kortbetaling eller faktura.
6.2 Manglende betaling
Ved manglende eller forsinket betaling udsendes rykkere med tillæg af rykkergebyr. Ved fortsat manglende betaling overdrages sagen til inkasso.
6.3 Prisændringer
Saraswati Nation forbeholder sig ret til prisjusteringer, men allerede indgåede aftaler fastholder den pris, der var gældende ved bestilling.
7. Fortrydelsesret
Der ydes 14 dages fortrydelsesret på køb foretaget som privatperson (forbrugerkøb), jf. forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis:
- Undervisningen er påbegyndt med dit samtykke inden fortrydelsesfristens udløb
- Der er tale om et skræddersyet forløb
Ved fortrydelse skal du kontakte os skriftligt via mail.
8. Brug af platform og dashboard
Som bruger har du adgang til et dashboard, hvor du kan:
- Administrere profiloplysninger
- Administrere undervisningsopslag (oprette, ændre, slette)
- Kommunikere med undervisere eller elever
Undervisere er forpligtet til at svare på elevhenvendelser inden for 24 timer. Manglende svar kan medføre midlertidig suspension af deres profil.
Saraswati Nation forbeholder sig retten til:
- At moderere og filtrere meddelelser
- At kontakte afsendere ved misbrug eller spam
- At opbevare eller slette meddelelser i henhold til persondataregler
Det er ikke tilladt at sende uopfordrede kommercielle beskeder via platformen.
9. Ansvar og garanti
Saraswati Nation fungerer som formidler mellem elev og underviser. Vi:
- Tilstræber høj faglig kvalitet, men garanterer ikke specifikke læringsresultater
- Er ikke ansvarlige for individuelle aftaler mellem elev og underviser uden for platformen
- Fraskriver os ansvar for tekniske problemer, der måtte opstå under online undervisning
Brugeren bærer selv ansvar for at have korrekt og tilstrækkeligt udstyr ved onlineforløb.
10. Brugernes adfærd
Alle brugere forpligter sig til at opføre sig respektfuldt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Det er forbudt at:
- Misbruge platformen til kommercielle formål uden tilladelse
- Udlevere falske oplysninger
- Udføre diskriminerende eller krænkende adfærd
Overtrædelse kan medføre øjeblikkelig udelukkelse fra platformen.
11. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på Saraswati Nation – herunder logo, tekster, billeder, kurser og undervisningsmateriale – tilhører Saraswati Nation eller tredjepartslicensgivere. Det må ikke kopieres, distribueres eller anvendes kommercielt uden skriftlig tilladelse.
12. Ændringer i vilkår
Saraswati Nation kan til enhver tid ændre disse betingelser. Ændringer meddeles via mail og/eller på hjemmesiden. Fortsat brug af platformen efter ændringer betragtes som accept.
13. Klager og tvister
Ved utilfredshed med vores service opfordres du til at kontakte os på: [emailadresse]. Vi bestræber os på at finde en mindelig løsning.
Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres efter dansk ret og ved de danske domstole.
14. Privatlivspolitik
Behandling af persondata sker i henhold til vores Privatlivspolitik. Du accepterer denne ved brug af Saraswati Nations tjenester.
15. Og nu kan du nyde din lektion!
Lær, udvikl dig og få det bedste ud af dit undervisningsforløb. Vores undervisere er her for dig!
Har du brug for hjælp?
📧 Skriv til os på Skriv til os her
📞 Ring på +45 9183 0948